最近，关于某母婴网站出售德国假奶粉事件，闹得沸沸扬扬，我们每天都会接到很多妈妈的来电，对我们爱他美奶粉的真假产生质疑，在这里，JOY商城正式承诺，我们出售的奶粉是公司专门的采购人员，德国超市采购，直邮回国，绝对正品，我们不会拿宝宝的健康开玩笑！
一、关于爱他美奶粉难以溶解问题 很感谢一位妈妈为我们提供了这些资料，这位妈妈刚开始在我们商城上买了爱他美2段奶粉，泡出来的时候奶粉难以溶解，她觉得很奇怪，
于是写了封邮件去爱他美公司询问，下图是需要验证的奶粉图：
宝妈的邮件原文如下：
相隔一天，爱他美公司就回复了邮件：
意思就是奶粉是他们工厂产的。但是要注意正确的运输和确认产品未开盖。
为了让更多妈妈了解爱他美溶解性的问题，我们特地让同事翻译成德文版本，也发了邮件询问爱他美公司，邮件大致翻译如下：
宝妈的爱他美2段奶粉图我们也放附件了：
我们8月11日发的，爱他美公司12日就给我们回邮件了！
正文译文大意：通过附件的图片的号码追踪可知，您的产品是出自我厂的原装奶粉。
让我们非常遗憾的是，它关系到我们的牛奶食品的反馈问题，为此间对您造成的不便表示歉意。
产品质量是我们最关心的问题，为确保高质量，我们具备全面的质量保证体系，有助于对由原料到生产过程中的每一步进行控制并记录在案。因此，我们尽一切努力使每一个出厂产品近乎完美。因此我们对于每一个产品质量上的建议和反馈我们都非常重视，并会仔细调查原因。
瓶底的沉淀是没有充分溶解的淀粉，请尝试稍加热水并适当摇晃，粉末会溶解得更好。
由于我们所有的原料都是纯天然的，在粉末的外观，溶解度，气味和味道会存在适当的波动是有可能的。
如果您给我们提供一个在德国的地址，我们将有给你寄出新的一包Aptamil2作为代替。
二、关于爱他美奶粉盒子上的包装成色不均？
期间，还有位妈妈打电话来咨询我们，说爱他美1+盒子上的包装成色不均匀，咨询我们是不是版本问题？
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这位宝妈的爱他美1+：为此我们也翻译成德文，向爱他美公司邮件询问了：
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隔天，8月12日爱他美公司就给我们回复邮件了.jpg)
正文译文大意：由于我司有不同的包装材料供货商，因此会提供不同颜色的盒子。但我们产品的配方丝毫没有改变！看到这里各位宝妈们是不是可以放心了？我们那么努力的求证，甚至还用德文去询问爱他美公司，就是为了让妈妈们看到我们的态度，让各位宝宝能喝上放心的好奶粉！因为中国妈妈淘奶粉真的很不容易。
三、我们Joy.eu在的德国公司大公开：
仓库地址：：
对，就是刚刚邮件上的honssan！
Firmenname（公司名）：Honssan GmbH
街道/门牌号（StraBe/No.）：Siemensstraße 1a
邮编(PLZ)： 85716
城市(Ort)： Unterschleißheim
国家(Land)：DEUTSCHLAND
仓库外观：
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德国采购团队办公室：
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专业打包团队：
仓库在德国，更可以确保商品的货源正，货源有地可查，给大家多重正品的保障！另外德国本土是没有假货，在德国商品安全监管是很严的，而且被抓到造假后果是很严重。造假的成本也是非常高，商贩们不敢卖假！再说德国奶粉一直是供不应求，要是造假这么容易，德国奶粉就不会产量不足了。您只要确定是从德国发货出来的，就可以放心的吃喝，所出售的商品，德国当地采购，直邮回国，不怕检验！！
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